Voor KPN is Harvey Nash op zoek naar een site reliability engineer

Start: 01-07-2024

Eind: 31-12-2024

Standplaats: Groningen

Uren: 37

Als Site Reliability Engineering werk je mee aan de ontwikkelingen binnen het Datacenter Infrastructure domein, en specifiek voor de Managed Windows/SQL Operating System dienst. (Mogelijke uitbreiding naar Linux en Database).

Je ziet toe op realisatie en borging van de beschikbaarheid van de Managed Windows/SQL (mogelijk uitbreiden naar Linux en Database) Operating System dienst. Dit houdt in het beheer en bijbehorende doorontwikkeling van complexe bedrijfs-kritische technische platformen, systemen en managementapplicaties. Je adviseert over de organisatie van technisch beheer in samenspraak met de partner en andere stakeholders. Dit alles om de (interne) klantverwachtingen te overtreffen.

Jouw rol binnen dit team is van groot belang. Jij zorgt ervoor dat onze partner nieuwe ontwikkelingen en innovaties, door de DCI roadmap gedreven, realiseert naar nieuwe oplossingen en/of processen.

Hoe?
Je innoveert de processen, door met het team designs/beheerplan te maken, je ideeën te delen en te borgen en je kennis uit te wisselen met de partner, stakeholders en het team.
Je adviseert over life cycle-management en de doorontwikkeling van infrastructuur en de technische omgevingen die daar onderdeel van uit maken.

Je levert expertise en je ziet toe op de beschikbaarheid en actualiteit van expertise bij de partner. Je deelt kennis over de betreffende infrastructuur.
Je bent hét aanspreekpunt/vraagbaak voor de beheerde technische omgevingen en diensten, systemen, applicaties en/of netwerken die daar onderdeel van uit maken.
Je coördineert ontwikkelingen en het beheer van nieuwe functionaliteiten of releases. Je begeleidt de ontwerp-, bouw-, test- en migratiefase en stuurt partners/team aan.
Samen met de Demand Manager en Afdelingsmanager bewaak je de technische/keten voortgang van de bij de partner belegde activiteiten.

Waarom?
Dat de diensten optimaal wordt benut, zonder verstoringen en dat helpt om KPN de beste dienstverlener van Nederland te laten worden.

Waar?
Je standplaats is Groningen. Echter DCI is een landelijke organisatie, dus regelmatig reizen naar de andere DCI-locaties hoor erbij.

Met wie?
Je komt te werken in een agile team bestaande uit enthousiaste collega's die hetzelfde doel nastreven; namelijk de klant zo optimaal en efficiënt mogelijk van diensten te voorzien.

Taken pakket:

• Toezien op realisatie en borging van de beschikbaarheid, het beheer en bijbehorende doorontwikkeling van complexe bedrijfskritische technische omgevingen (platformen, systemen, (management)applicaties).
• Adviseert over de organisatie van technisch beheer in samenspraak met de partner en andere stakeholders.

• Adviseert over de inrichting van de productieorganisatie, inclusief de productieprocessen, productie-infrastructuur en het (Real Time) beheer van de gekoppelde technische omgevingen.
• Adviseert inhoudelijk over nieuw in beheer te nemen dienst/systeem/technische oplossingen en de integratie van technische omgevingen (platformen, systemen, applicaties, netwerken).
• Zorgt dat productiestoringen worden geëvalueerd en dat een verbeterplan wordt opgesteld.
• Onderzoekt en rapporteert over performance en ontwerpt verbeteracties.
• Werkt nauw samen in DevOps teams
• Draagt bij tot teamspirit en ondernemerszin

Hierbij maak je gebruik van de volgende ervaring/methoden/tools/programma's:

• Brede kennis van Windows en MSSQL-omgevingen
• Software- en requirement specificatie technieken
• Powershell Scripting, Python, Ansible/AWX
• Software development kennis is een pre
• Algemene netwerk kennis is een pre

Samenwerken met je collega's:
Het werken binnen Datacenter Infrastructure is gericht op het verbinden van klanten en technologie en het team maakt het mogelijk voor onze klanten om snel en betrouwbaar gebruik te maken van innovatieve diensten. Als SRE binnen DCI vervul je een spilfunctie tussen het operationele team van de partner, stakeholders en management. Je werkt in een DevOps team met een Agile mindset.

Wat breng jij ons?
Voor deze vacature van SRE met design skills, zijn wij op zoek naar iemand met een aantoonbaar;

• Sociale vaardigheid voor advisering, uitvoeringscoördinatie, overleg en ketenafstemming.
• Sociale vaardigheid voor contact en aansturing van de partner en beheerders/technisch specialisten.
• Analytische vaardigheid voor opstellen beheerplannen, specificaties, impactanalyses en richtlijnen.
• Kennis van de Nederlandse en Engelse taal zijn een 'must'.
• Agile mindset.